前言

不管是零售、消费品，还是电商之间的竞争，都在逐渐进入一个全新的时代——存量用户争夺时代。在这个时代当中，用户如一块总量相对固定的蛋糕，受到各方的明争暗抢，即使看起来非常忠诚的客户，也随时可能被平台上的其他店铺通过各种各样的方式挖走，甚至还有可能会被其他平台的商家挖走，比如小红书等社交电商平台，以及快手、抖音等短视频平台。因为用户的总量是固定的，当商家难以获取到新客户时，就只能与其他平台竞争。所以，如果商家能快速打造起专属于自己的私域流量池，那么在未来激烈的存量用户争夺战中，将会立于不败之地。

所谓私域，可以把它理解成自己的领域。私域流量池当中的所有用户都是属于自己的，沉淀在自己的微信群、个人微信号或是其他社交媒介当中，别人想要从中抢走这些用户并不是一件简单的事情，也正因如此，私域流量的崛起使得商家看到了新的突围机会。

随着流量成本成为众多企业“不能承受之重”，以私域流量为代表的低成本流量运营方法异军突起，广泛受到从业人士的重视，也为相关知识产品带来广阔的市场前景。本书为读者全面讲述私域流量相关知识，希望通过理论及案例讲解，帮助读者全面提升实战技能。

本书注重为读者系统讲述私域流量的崛起背景、运营逻辑、运营定位、流量池建设方法、支撑体系构建、渠道探索、私域社群的B2C+C2C驱动闭环、私域流量增长方法以及私域流量商业变现方式等，同时辅以个人/商家私域流量运营案例讲解，全面且实战性强。希望本书能够帮助读者认识和理解私域流量，进而打造个人的私域流量池。

由于笔者水平和时间有限，书中难免存在不妥之处，望广大读者批评指正。

编著者