前言

新版关注了截至2014年上半年的立法、判决和学说。基于立法——尤其是转化《欧盟消费者权利指令》——和司法实践的最新发展必要之处，新版对案例进行了重新处理。补充和回答了细心的读者们提出的建议和问题，同时我一如既往地非常欢迎读者们提出建议和问题，因为这反映了学习者们究竟在哪些问题上还需要帮助。可以把建议和问题直接发到电子邮箱fritzsche.lehrstuhl@ur.de。

具体案例的前期思考部分大多很简短，因为解答部分之前都有包含具体检验要点的提纲，这让检验结构一目了然。部分提纲还包括解答的关键词。这些旨在让初学者明白闭卷考试中在开始誊清稿之前完成的解题提纲看上去是怎样的。通常，解题提纲中不仅要有检验要点，还要包括要在解答中探讨的问题的所有方面。这在本书中无法经常呈现，因为它在解答之前且需要大量的篇幅。

除了就手稿的处理感谢出版社和我的秘书Gabriele Schmitt，在读者之外，还要感谢我的助手Bettina Danzer, Janina Möges, Kim Röntgen和Johannes Wunderle，他们帮助发现了拼写错误、人名的混淆和其他恼人的错误，并对案例书的补充完善做出了贡献。

尤科·弗里茨舍
于雷根斯堡
2014年6月