第三节 朋友圈客户5级分类让业绩轻松提升10倍

很多人在发朋友圈时都有这样的问题：缺少互动，内容没有很好地进行转化等。针对这类问题，有两个解决方法：一是微信好友分类管理；二是针对不同分类采取不同的服务方法。

朋友圈的好友就是从一个陌生人到潜在客户，到代理商，到核心代理商的演变。根据著名的“二八原则”，微商80%的收入来源于20%的客户，这部分客户就叫“最可能忠诚的客户”，必须集中力量服务于“最可能忠诚的客户”。这部分客户能为微商带来长期的价值。

明智的微商团队长能够跟进客户、细分客户，并根据客户的价值大小来提供有针对性的产品和服务。因此，微商团队长应该把维护重点放在20%的“最可能忠诚的客户”身上。

所以，罗品牌建议微商团队长对朋友圈的伙伴进行五种具体的分类，然后根据每个分类列出相应的服务方法，如表1-1所示。

表1-1 微商客户服务系统