第17章 微信营销：移动互联网营销的关键阵地(3)

当然，企业不仅要提供优质的服务，还要给用户一个主动宣传自己优质服务的理由。我们知道，微信客户管理的本质就是建立快速的口碑传播效应，而口碑效应的产生一般需要两个条件：一是高质量的服务，二是具有传播特性的...