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高层销售法(《哈佛商业评论》2021年第3期)
更新时间:2021-05-21 17:16:24 最新章节:版权信息
书籍简介
在本期聚光灯《如果CEO去推销》一文中,哥伦比亚商学院国际营销学科普夫(R.C.Kopf)教席教授诺埃尔·卡蓬(NoelCapon)和欧洲工商管理学院营销学兼职教授克里斯托夫·森(ChristophSenn)探讨了高层管理者干预B2B会产生怎样的影响。他指出,领导者与战略客户交流的风格,根据对建立关系和获取利润的重视程度不同,可以分为五种类型。高管应先考虑具体情况,依据每个客户的行为、客户和供应商对于彼此的重要性,以及客户特征,再决定采取何种方式行事。客户经理及其团队要负责管理客户的钱包份额,高管则要赢得客户的心。公司应当牢记,不是每一位高管都能做好客户交流工作。
上架时间:2021-03-12 00:00:00
出版社:浙江出版集团数字传媒有限公司
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