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留住顾客的简单策略（《哈佛商业评论》增刊）
更新时间：2019-05-08 10:03:13 最新章节：要想让顾客满意，就要授权给一线员工
书籍简介
管理者心目中理想的客服人员，也就是“服务导向型”“很好的倾听者和沟通者”以及“乐于帮助他人的人”，表现其实并不杰出。既然顾客不想要“共情客服”，那顾客究竟要什么？
上架时间：2017-06-01 00:00:00
出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权，并进行制作发行
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- 会员本期专题：中国债市，全球之锚作为国家财政政策与大型企业的融资平台，债券市场不仅是经济高质量发展的重要推动力，更是为全球经济航程提供稳定力量的坚实核心。随着全球经济发展的浪潮澎湃向前，中国债券市场以其庞大的规模和包容的姿态，成为全球经济中越来越有吸引力的稳健投资选择。它不仅为世界各国的中央银行提供了新的储备资产，也为全球广大投资者提供了值得信赖的避风港。中国债券市场的改革、完善与开放，更是中国建设金杂志10.7万字